Ведомости,
2 февраля 2017 г.
Застраховались от сети 1138 просмотров
За январь оформлено больше е-ОСАГО, чем за шесть месяцев 2016 г. ЦБ планирует свернуть работу единого агента, и страховщики станут продавать полисы напрямую.
Страховщики в январе 2017 г. заключили почти 190 000 электронных договоров ОСАГО – это 60% всех полисов, проданных в 2016 г. (330 000 шт.). В среднем компании продают 9000–10 000 электронных полисов в день, замечает президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Игорь Юргенс. В месяц в среднем заключается около 3,3 млн договоров ОСАГО, т. е. электронные продажи в январе составили почти 6% всех продаж, продолжает он.
Самые активные продажи – в Краснодарском крае, где заключен 20 701 договор, Волгоградской (9731) и Ростовской (9490) областях, Ставропольском крае (8427) и Свердловской области (7459), за ними следует Москва (7078). «Наибольшей популярностью е-ОСАГО пользуется, скорее, в проблемных регионах. Даже Москва не на первом месте», – подчеркивает Юргенс. РСА не смог уточнить, сколько обычных полисов продано в этих регионах.
Неуловимые полисы
Из 30 крупнейших страховых компаний купить электронный полис получилось только в 15, пишет портал «Сравни.ру». В частности, не получилось оплатить ОСАГО на сайтах «Уралсиб страхования», «Альфастрахования», «Согласия» и др. Во время подсчетов 23 января 2017 г. в РСА произошел трехчасовой сбой – в это время ни один из сайтов страховщиков не мог сделать расчет. Проблемы при покупке полиса возникают при расчете коэффициента «бонус-малус», а также в связи с тем, что автовладелец не был найден в базе РСА.
Между тем в ЦБ и РСА поступают жалобы на е-ОСАГО, признают представители регулятора и союза. Около 80% клиентов, обратившихся в начале января в контакт-центр РСА, жаловались на невозможность получить электронный полис, поскольку их перенаправляли с сайта на сайт, а при проверке данных возникали ошибки. Чаще всего (40% звонков) недоумение клиентов вызывает требование указать дату выдачи первого водительского удостоверения: многие из них этой информацией просто не располагают. У 30% обратившихся возникли ошибки при проверке региона или автомобиля.
Жалуются и в ЦБ, рассказывает его представитель, но в основном – на проблемы коммуникации со страховщиком, сложность заполнения электронной заявки, а также на несоответствие данных автовладельца базе АИС РСА. Другой блок проблем – технические сбои на сайте страховщиков. «Идея единого агента плохо работала в большинстве регионов и большого облегчения потребителям не принесла, – говорит координатор общества «Синие ведерки» Петр Шкуматов. – Практически все полисы могут продаваться впоследствии с e-ОСАГО, но возникает проблема переходного периода – сервис РСА, который обеспечивает скидку после применения коэффициента «бонус-малус», подгружается не с первой попытки». Потребители жалуются ЦБ, что не могут купить полис на сайте выбранной страховой компании, подтверждает пресс-служба ЦБ.
Единый агент – временная мера, продолжает он, развитие электронных продаж и введение приоритета натурального возмещения повысят доступность ОСАГО, что позволит «свернуть» агента в проблемных регионах и перейти в них на прямой выбор страховщика потребителем. Говорить о сворачивании агента преждевременно, считает заместитель гендиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов: «Дефицит полисов в регионах исчезнет, когда введут приоритет натурального возмещения. Пока не очевидно, что это произойдет к марту».
Татьяна ЛОМСКАЯ / Ведомости
Вся пресса за 2 февраля 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Технологии, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, Агенты, Хайтек и инновации
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
8 октября 2024 г.
|
|
Версия, 8 октября 2024 г.
Страховщиками не признаны новые требования оператора «Северного потока»
|
|
Вечерняя Москва, 8 октября 2024 г.
Автоюрист Славнов: Ежедневные штрафы побудят водителей покупать ОСАГО
|
|
ТАСС, 8 октября 2024 г.
В ОП предложили ввести страховую ответственность россиян за свое здоровье
|
|
Воронежские новости, 8 октября 2024 г.
67% воронежцев пользуются страховыми продуктами
|
|
Российская газета, 8 октября 2024 г.
Камеры начнут выявлять автовладельцев без страховки
|
7 октября 2024 г.
|
|
ПРАЙМ, 7 октября 2024 г.
Рынок впал в осеннюю хандру, и это уже серьезно
|
|
РИА Новости, 7 октября 2024 г.
В США сравнили ураганы «Хелен» и «Катрина»
|
|
ПРАЙМ, 7 октября 2024 г.
Депутат ГД и глава СПЧ обратятся в ЦБ и Минцифры по вопросу адаптации услуг для незрячих
|
|
РИА Новости, 7 октября 2024 г.
Страхование посевов зернобобовых в РФ весной выросло более чем вдвое – НСА
|
|
V1.ru, Волгоград, 7 октября 2024 г.
За отсутствие полиса ОСАГО начнут штрафовать по камерам — как будет работать система и когда придется платить?
|
|
Казахстанская правда, 7 октября 2024 г.
Рост выплат по страхованию работника от несчастных случаев отметили в АРРФР
|
|
Подмосковье сегодня, 7 октября 2024 г.
Автоэксперт Трой: механизм проверки наличия ОСАГО по камерам не решит проблему
|
|
BFM.Ru, 7 октября 2024 г.
Камеры будут определять наличие ОСАГО у водителей в рамках эксперимента
|
|
Коммерсантъ-FM, 7 октября 2024 г.
Страховщики оспаривают выплаты
|
|
Говорит Москва, 7 октября 2024 г.
Автоюрист призвал наказывать страховые компании при отказе от продажи полиса ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 7 октября 2024 г.
Beazley прогнозирует, что рынок киберстрахования вырастет до $40 млрд к 2030 году
|
|
EnergyLand.info, Екатеринбург, 7 октября 2024 г.
Международная страховая инспекция подтвердила высокий уровень надёжности и безопасности Ленинградской АЭС
|
 Остальные материалы за 7 октября 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|